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Microsoft Store

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Le Microsoft Store est une chaîne de magasins et un site de vente en ligne de produits liés à l'informatique, possédé et géré par la multinationale américaine Microsoft.

Le Microsoft Store est semblable au concept populaire des Apple Store, qui a été largement couronné de succès. Le concept vise à donner un plus grand niveau de satisfaction de la clientèle non seulement par rapport au personnel de vente mais également en employant des « conseillers techniques » (similaire aux « génies » chez Apple) pour aider les clients sur les questions techniques. En outre, les « spécialistes » (ou formateurs) sont employés pour montrer aux clients comment tirer le meilleur parti de leur logicielcite-ref-1[1].

Contents

• Histoire

• Microsoft Store en ligne

• Notes et références

• Voir aussi

• Articles connexes

• Liens externes

Histoire

Le Microsoft Store vend des produits appelés "Signature PCs" (comme la tablette Microsoft Surface), et provenant d'autres entreprises telles que HP, Acer, Dell, Lenovo et Sony, avec des démos (essais gratuits de certains logiciels de tierce partie qui expirent après un temps limité). Les boutiques Microsoft Store vendent également le système d'exploitation Windows (la plupart des versions au détail), la suite bureautique Microsoft Office, les téléphones Microsoft Lumia avec Windows Phone, les consoles de jeu Xbox 360 et Xbox One ainsi que d'autres jeux, et des services. Le Microsoft Store propose aussi un bureau de réponses qui contribue à répondre aux questions relies à Windows, Office et d'autres produits Microsoft. Les magasins offrent également des séances en classe ainsi que des formationscite-ref-2[2]cite-ref-newscnetcom-3-0[3].

En 2009, Microsoft a construit un « centre d'expérience Microsoft » dans leur siège de Redmond (Washington)cite-ref-4[4] et a annoncé son intention de construire ses propres magasins de vente au détailcite-ref-5[5]. Le 22 octobre 2009, le même jour que le lancement de Windows 7, Microsoft a ouvert un Store à Scottsdale, en Arizona, puis un autre à Mission Viejo, en Californie.

Cinq autres magasins ont été ouverts en 2011, dont un à Atlanta en mai 2011, et deux ouvertures de plus prévues à Houston et Los Angeles à la fin de juincite-ref-6[6]cite-ref-7[7]cite-ref-8[8]. D'autres magasins ont ensuite ouvert en Californie, Colorado, Géorgie, Illinois, Minnesota, Missouri, Texas et Washington. Aujourd'hui, ces boutiques se trouvent sur tous les continents. En 2014, Microsoft a annoncé son intention d'ouvrir 75 nouveaux magasins dans les trois prochaines annéescite-ref-sydneyflagship-9-0[9]cite-ref-sydneystore1-10-0[10]cite-ref-newscnetcom-3-1[3].

Le 26 juin 2020, Microsoft annonce que, du fait de la pandémie de Covid-19 et que la quasi-totalité de ses ventes se fait désormais en ligne, tous ses Microsoft Store physiques seront fermés, seulement quatre d'entre eux devant être transformés en « centres de l'expérience Microsoft », tout en ne conservant que la boutique Microsoft Store en lignecite-ref-11[11].

Microsoft Store en ligne

Le Microsoft Store en ligne est une boutique en ligne de Microsoft et le successeur du Windows Marketplace, qui a également été détenu et exploité par la société. Il vend des logiciels Microsoft et du matériel, ainsi que les ordinateurs Signature de Microsoft (créés par différents fabricants, y compris Microsoft avec ses Surface)cite-ref-cnet-specialty-12-0[12].

Le site est présent sur 228 marchés mondiaux, y compris l'Australie, le Canada, l'Union européenne, la France, l'Allemagne, l'Inde, l'Italie, le Japon, la Corée du Sud, les Pays-Bas, l'Espagne, le Royaume-Uni et les États-Uniscite-ref-zdnet-windowsstores-13-0[13].

Le 12 février 2012, il a été rapporté[Par qui ?] qu'une boutique en ligne indienne de Microsoft a été piratée : les noms d'utilisateurs et les mots de passe des utilisateurs ont été volés par un groupe criminel chinois appelé « Mal Ombre Team ». Ceux-ci ont utilisé les données obtenues pour effectuer des achats sur le site. Il a été révélé[Par qui ?] que les mots de passe ne sont pas chiffrés et sont stockés en claircite-ref-14[14].

Microsoft Store

dans le monde

|---|---|---|---|---|---|

| 9. | Atlanta | Géorgie | Lenox Square | 27 mai 2011 | [ 15 ] |

| 17. | Bridgewater | New Jersey | Bridgewater Commons | 19 mai 2012 | [ 15 ] |

| 54. | Paramus | New Jersey | Garden State Plaza | 22 mai 2014 | [ 15 ] |

| 55. | Aventura | Floride | Aventura Mall | 24 mai 2014 | [ 15 ] |

| 56. | Atlanta | Géorgie | Perimeter Mall | 31 mai 2014 | [ 15 ] |

Notes et références

cite-note-11. ↑ olivarez-giles2010nathan-olivarez-giles2010Nathan Olivarez-Giles, « For some, the Microsoft Store concept is a puzzle », Los Angeles Times,‎ 26 novembre 2010 (lire en ligne, consulté le 9 janvier 2011)

cite-note-22. ↑ news2009microsoft-news2009Microsoft News, « Behind these walls in Scottsdale & Mission Viejo, the first Microsoft retail stores », Twitter, 7 août 2009 (consulté le 28 novembre 2010)

cite-note-newscnetcom-33. 2011« Microsoft will open 75 new stores within 3 years », 13 juillet 2011 (consulté le 15 septembre 2018)

cite-note-44. ↑ miller2009paul-miller2009Paul Miller, « Microsoft builds pretend retail store, wants to play house later », Engadget,‎ 13 janvier 2009 (lire en ligne, consulté le 28 novembre 2010)

cite-note-55. ↑ lilly2009paul-lilly2009Paul Lilly, « It's Official: Microsoft Brand Store Fronts Coming Soon », MaximumPC,‎ 13 février 2009 (lire en ligne, consulté le 28 novembre 2010)

cite-note-66. ↑ 1999« Microsoft Debuts microsoftSF Retail Environment At San Francisco's Metreon Sony Entertainment Center », Microsoft, 16 juin 1999 (consulté le 28 novembre 2010)

cite-note-77. ↑ brown1999janelle-brown1999Janelle Brown, « The consumer incarnation of Microsoftiness », Salon,‎ 29 juin 1999 (lire en ligne, consulté le 28 novembre 2010)

cite-note-88. ↑ junnarkar2001sandeep-junnarkar2001Sandeep Junnarkar, « Xbox due, Microsoft exits Sony-owned mall », CNET News,‎ 1er novembre 2001 (lire en ligne, consulté le 28 novembre 2010)

cite-note-sydneyflagship-99. ↑ 2015« MICROSOFT’S SYDNEY FLAGSHIP STORE: THE MASSIVE NEW FOCUS ON SERVICE », Techly, 12 novembre 2015 (consulté le 14 novembre 2015)

cite-note-sydneystore1-1010. ↑ 2015« All eyes on Australia: First Microsoft flagship store in Asia Pacific lands in Sydney », Microsoft, 21 avril 2015 (consulté le 21 avril 2015)

cite-note-1111. ↑ 2020« Microsoft va fermer la quasi totalité de ses magasins dans le monde », Le Figaro avec AFP,‎ 26 juin 2020 (lire en ligne, consulté le 20 novembre 2020)

cite-note-cnet-specialty-1212. ↑ « Microsoft continues its kiosk kick, will open new 'specialty stores' », sur CNET (consulté le 30 juillet 2015)

cite-note-zdnet-windowsstores-1313. ↑ « Microsoft to launch dedicated Windows stores in Best Buys », ZDNet (consulté le 14 juin 2013)

cite-note-1414. ↑ 2012« Inde magasin de Microsoft piraté, noms d'utilisateur et mots de passe volés », 13 février 2012

cite-note-storelist-151. « Microsoft Stores' Locations », sur Microsoft

cite-note-162. morrow2010chris-morrow2010Chris Morrow, « Apple/Microsoft SHOWDOWN in San Diego », CNN iReport,‎ 24 juin 2010 (lire en ligne, consulté le 28 novembre 2010)

cite-note-173. schering2010steve-schering2010Steve Schering, « Microsoft opens new store at Oakbrook Center », The Doings Oak Brook, Sun-Times Media,‎ 10 novembre 2010 (lire en ligne, consulté le 28 novembre 2010)

cite-note-184. biggs2010john-biggs2010John Biggs, « Microsoft Builds Microsoft Store Across From The Apple Store In Mall Of America », Crunchgear,‎ 5 octobre 2010 (lire en ligne, consulté le 28 novembre 2010)

cite-note-195. chan2010sharon-pian-chan2010Sharon Pian Chan, « Microsoft Store in Bellevue opens with glitter, glitz », Seattle Times,‎ 18 novembre 2010 (lire en ligne, consulté le 28 novembre 2010)

cite-note-206. lewis2012peter-h-lewis2012Peter H. Lewis, « Microsoft Stores Open, Often Next Door to Apple Stores », The New York Times,‎ 10 février 2012 (lire en ligne)

cite-note-217. kerstetter2012jim-kerstetter2012Jim Kerstetter, « Yes, a Microsoft Store wows a naysayer | Microsoft - CNET News », News.cnet.com, 23 août 2012 (consulté le 15 juin 2013)

cite-note-228. http://www.simon.com/Assets/Mall/106/LEASING_PLAN/4841_WALT%20WHITMAN%20SHOPS_CurrentWebLeasePlan-1_1.pdf

cite-note-239. « Land Management Site History Report » [archive du 22 mai 2013], Tohpropertyinfo.huntingtonny.gov (consulté le 15 juin 2013)

cite-note-kopun-2410. kopun2012francine-kopun2012Francine Kopun, « Microsoft’s first Canadian retail store to open at Yorkdale: Sneak peek », Toronto Star,‎ 15 novembre 2012 (lire en ligne, consulté le 10 décembre 2012)

cite-note-2511. http://news.microsoft.com/download/presskits/retailstores/docs/ChandlerFashionCenterTD.docx

cite-note-lakesideshoppingcenter-2612. (en) « View all stores - Microsoft Store U.S. », sur microsoftstore.com via Wikiwix (consulté le 13 octobre 2023).

cite-note-torontoeatoncentre-2713. « Microsoft Store Toronto Eaton Centre - Toronto, ON », sur content.microsoftstore.com (consulté le 15 septembre 2018)

cite-note-nokia-kauppa-2814. (en) « Sama kauppa, sama paikka, uusi nimi. Nokia-kauppa on nyt Microsoft Store », sur nokia.fi via Wikiwix (consulté le 13 octobre 2023).

cite-note-store-1088-2915. « Microsoft Store The Mall at University Town Center - Sarasota, FL », sur www.microsoft.com (consulté le 15 septembre 2018)

cite-note-store-1089-3016. « Microsoft Stores – Find a Microsoft retail location », sur www.microsoft.com (consulté le 15 septembre 2018)

cite-note-flagship-open-3117. 2015« As Microsoft opens New York flagship, focus is on its products », USA Today, 26 octobre 2015

cite-note-3218. 1« New Microsoft Store to open on June 25 at the Stonebriar Center in Frisco, Texas - On MSFT », 30 novembre 1 (consulté le 15 septembre 2018)

Voir aussi